Glosario

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TERMINOLOGÍA

Aforo
de residuos sólidos:
Determinación
puntual de la cantidad de residuos sólidos presentados para la recolección por
un suscriptor y/o usuario determinado.

Contribución de
solidaridad (Aseo):
Aporte que de manera
obligatoria deben hacer los suscriptores y/o usuarios del servicio de aseo
pertenecientes a los estratos 5 y 6
del sector residencial y los usuarios no residenciales pertenecientes a los
sectores industrial y comercial, de acuerdo con la reglamentación que para el
efecto expidan la Comisión de Agua Potable y Saneamiento Básico y el Gobierno
Nacional.

Contribución de solidaridad: Aporte que de
manera obligatoria deben hacer los usuarios del servicio de acueducto y alcantarillado
pertenecientes a los estratos 5 y 6 del sector residencial y los usuarios no
residenciales pertenecientes a los sectores industrial y comercial, de acuerdo
con la normatividad que para el efecto expida la Comisión de Regulación de Agua
Potable y Saneamiento Básico y el Gobierno Nacional.

Corte del servicio de acueducto: Interrupción
definitiva del servicio que implica la desconexión o taponamiento de la
acometida.

Desviaciones significativas: Se entenderá por
desviación significativa en el período de facturación correspondiente, los
aumentos o reducciones en los consumos que comparados con los promedios de los
últimos tres períodos, si la facturación es bimestral, o de los últimos seis
(6) períodos si la facturación es mensual, sean mayores al 35% para usuarios
con un promedio de consumo mayor o igual a 40 m3 y 65% para usuarios con un
promedio de consumo menor a 40 m3. En los casos de inmuebles en los que no
existan consumos históricos, se seguirá lo establecido en el artículo 1.3.20.6
de la Resolución CRA 151 de 2001. Mientras se establece la causa de desviación
del consumo, la persona prestadora determinará el consumo de la forma
establecida en los artículos 149 y 146 de la Ley 142 de 1994.

Factura de servicios públicos: Cuenta presentada con
la información mínima establecida en el presente contrato, que una persona
prestadora de servicios públicos entrega o remite al suscriptor y/o usuario,
por causa del consumo y demás bienes y servicios inherentes al desarrollo del
contrato de prestación de servicios públicos. De conformidad con lo establecido
en el artículo 130 de la Ley 142 de 1994, la factura expedida por la empresa y
debidamente firmada por el represente legal de la entidad prestará mérito
ejecutivo, de acuerdo con las normas del Derecho Civil y Comercial.

Falla en la prestación del servicio: Incumplimiento por
parte de la persona prestadora en la prestación continua de un servicio de
buena calidad, en los términos del artículo 136 de la Ley 142 de 1994 y de la
regulación vigente expedida por la Comisión de Regulación de Agua Potable y
Saneamiento Básico.

Gran generador o productor (Aseo): Suscriptor y/o usuario no residencial que genera y
presenta para la recolección, residuos sólidos en volumen superior a un metro
cúbico mensual o a la cantidad que defina la normatividad vigente.

Pequeño productor
(Aseo):
Suscriptor y/o
usuario no residencial que genera residuos sólidos en volumen menor o igual a
un metro cúbico mensual o en la
cantidad que defina la normatividad vigente.

Reconexión: Es el
restablecimiento de los servicios de acueducto y alcantarillado a un inmueble
al cual le habían sido cortados.

Reinstalación: Es el
restablecimiento de los servicios de acueducto y alcantarillado a un inmueble
al cual se le habían suspendido.

Residuo
sólido o desecho:
Es cualquier objeto,
material, sustancia o elemento sólido resultante del consumo o uso de un bien
en actividades domésticas, industriales, comerciales, institucionales o de
servicios, que el generador abandona, rechaza o entrega y que es susceptible de
aprovechamiento o transformación en un nuevo bien, con valor económico o de
disposición final.

Residuo sólido o
desecho especial:
Es aquel considerado
como peligroso, aquel proveniente de la limpieza de jardines y parques, corte
de césped y poda de árboles o arbustos, aquel que por su composición, tamaño,
volumen y peso no puede ser recolectado, manejado, tratado o dispuesto
normalmente por la empresa prestadora del servicio, así como todo residuo
sobrante de las actividades de construcción, reparación o demolición de obras
civiles o de otras actividades conexas, complementarias o análogas.

Residuo sólido o
desecho ordinario:
Es aquello no
calificado como especial en el presente contrato.

Saneamiento
básico:
Son las actividades
propias del conjunto de los servicios domiciliarios de alcantarillado y aseo.

Servicio público domiciliario de acueducto: Llamado también
servicio público domiciliario de agua potable. Es la distribución municipal de
agua apta para el consumo humano, incluida su conexión y medición, como también
la captación de agua y su procesamiento, tratamiento, almacenamiento,
conducción y transporte.

Servicio público domiciliario de
alcantarillado:

Es la recolección municipal de residuos, principalmente líquidos, por medio de
tuberías y conductos, como también las actividades complementarias de
transporte, tratamiento y disposición final de tales residuos.

Servicio
público domiciliario de aseo:
Es el servicio de
recolección municipal de residuos, principalmente sólidos. También se aplicará
a las actividades complementarias de transporte, tratamiento, aprovechamiento y
disposición final de tales residuos.

Igualmente incluye, entre otras, las
actividades complementarias de corte de césped y poda de árboles ubicados en
las vías y áreas públicas, de lavado de estas áreas, transferencia, tratamiento
y aprovechamiento.

Subsidio: Diferencia entre lo
que se paga por un bien o servicio y el costo de este, cuando tal costo es
mayor al pago que se recibe. De acuerdo con la Ley 142 de 1994, se podrán dar
subsidios por parte del Estado como inversión social a los suscriptores y/o
usuarios de los estratos 1 y 2, y al 3 en las condiciones que para el efecto
establezca la Comisión.

Suscriptor: Persona natural o
jurídica con la cual se ha celebrado un contrato de condiciones uniformes de
servicios públicos.

Suscriptor potencial: Persona que ha
iniciado consultas para convertirse en suscriptor y/o usuario del servicio
público ofrecido por la persona prestadora.

Suspensión: Interrupción
temporal del servicio por común acuerdo, por interés del servicio, o por
incumplimiento o por otra de las causales previstas en la Ley 142 de 1994, en
el Decreto 302 de 2000, en las condiciones uniformes del contrato de servicio
público y en las demás normas concordantes.

Usuario: Persona natural o
jurídica que se beneficia con la prestación de un servicio público, bien como
propietario de un inmueble en donde este se presta, o como receptor directo del
servicio, equiparándose este último con el término consumidor.

Usuario
no residencial (Aseo):
Es la persona
natural o jurídica que produce residuos sólidos derivados de la actividad
comercial, industrial o de servicios, y otros no clasificados como
residenciales y se beneficia con la prestación del servicio de aseo.

Usuario residencial
(Aseo):
Es la persona
natural o jurídica que produce residuos sólidos derivados de la actividad
residencial privada o familiar, y se beneficia con la prestación del servicio
de aseo. Se considera como servicio de aseo residencial el prestado
a aquellos locales conexos a la vivienda
que ocupen menos de veinte (20) metros cuadrados de área,
exceptuando los que produzcan más de un metro cúbico de residuos sólidos al
mes.

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